আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই সবকিছু 22 BD সহজ বাংলায় জানাতে চায়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ, তাই এটি রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।
22 BD যেসব নীতি মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে
22 BD শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, 22 BD-ও সেই একই মানের সুরক্ষা দেয়।
22 BD কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সবসময় আপনার।
22 BD স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সবকিছু এই নীতিতে পরিষ্কার লেখা আছে।
22 BD আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে) মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপোষ করি না।
22 BD (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "22 BD" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশ ও অন্যান্য দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 22 BD-এর ওয়েবসাইট (22bd.im), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। 22 BD-এর কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আপনি 22 BD ব্যবহার করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না, আর যেকোনো সময় আপনি সেটা মুছে দিতে পারবেন।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
22 BD শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
22 BD বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব:
| সংগ্রহের পদ্ধতি | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| সরাসরি আপনার কাছ থেকে | নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| স্বয়ংক্রিয়ভাবে | কুকি, লগ ফাইল, সেশন ডেটা | নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ |
| পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে | bKash/Nagad লেনদেনের রেফারেন্স | আর্থিক যাচাই |
| তৃতীয় পক্ষ যাচাই | পরিচয় যাচাই সেবা | KYC সম্পন্ন করতে |
22 BD কখনো ফোনে, SMS-এ বা অজানা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
22 BD আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
22 BD থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করুন বা সাপোর্টকে জানান। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
22 BD-এর স্পষ্ট নীতি হলো — আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না, কখনোই না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
22 BD কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী। এদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে 22 BD আইনত তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে কোনো বিকল্প থাকে না, তবে এর বাইরে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
সক্রিয় জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক AML নীতির অংশ।
পরিষ্কারভাবে বলা যাক: 22 BD আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।
22 BD ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
22 BD প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | AML ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও রেফারেন্স |
| ওয়েবসাইট লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রচার কার্যক্রম |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।
22 BD বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সকল অধিকার উল্লেখ করা হলো:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@22bd.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতার (AML, KYC) কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। এই ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না হলেও তথ্যের ব্যবহার সীমিত করা যাবে।
22 BD কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক 22 BD-এ নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক 22 BD-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন অনলাইন গেমিং সাইটে না আসে, সেদিকে সতর্ক থাকুন। 22 BD শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
22 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
22 BD প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই নীতি দেখা উচিত।
22 BD অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন — গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনি সাথে সাথে জানতে পারবেন।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 22 BD সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয়।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি পরিচালনা করেন। আপনার অভিযোগের কোনো সন্তোষজনক সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আরও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি।
22 BD-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।